Referencia

Cómo manejamos su privacidad en betssom

Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa su cuenta en betssom, cómo la utilizamos y qué derechos tiene sobre ella. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos personales protegidosPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSolicitudes de acceso atendidasSin venta de datos a terceros
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales — consultar qué información tenemos, solicitar una corrección o pedir la eliminación de su cuenta — puede contactarnos por los canales de soporte en español que se detallan a continuación. Respondemos cada solicitud de privacidad de forma individual; no se atienden solicitudes anónimas sin verificación previa de identidad.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestro correo de privacidad con el asunto 'Datos personales' y su número de cuenta para que podamos ubicarla de inmediato.
Chat en vivo Desde su celular o computadora, abra el chat dentro de su cuenta y elija la categoría 'Privacidad y datos'. Un agente en español le responderá directamente.
Formulario de cuenta En la sección 'Mi cuenta' encontrará un formulario específico para solicitudes de datos. Complete los campos requeridos y recibirá confirmación por correo.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Usamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y aplicamos verificación de dos pasos al iniciar sesión desde un celular o computadora nuevos. A continuación le explicamos los cuatro pilares de nuestra gestión de datos.

Cifrado y seguridad de cuenta

Toda la información transmitida entre su celular y nuestros servidores viaja cifrada. El inicio de sesión desde un dispositivo nuevo requiere confirmación por código enviado a su número registrado.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el plazo que exija la ley peruana. Si solicita el cierre de cuenta, eliminamos la información no obligatoria en el plazo que establece la normativa local

Actualización de sus datos

Para corregir su correo, número de celular o datos de billetera digital, ingrese a 'Mi cuenta' y siga los pasos de verificación. Los cambios se aplican tras confirmar su identidad.

Preguntas frecuentes sobre sus datos en betssom

Estas son las consultas que más recibimos sobre privacidad y manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat desde su cuenta.

Guardamos su nombre, correo, número de celular, historial de transacciones y los datos de verificación de identidad exigidos por la ley peruana. No almacenamos contraseñas completas de su billetera Yape o Plin.

Envíe una solicitud por correo o use el formulario en 'Mi cuenta' con el asunto 'Acceso a datos'. Le enviaremos un resumen de la información asociada a su cuenta tras verificar su identidad.

Sí. Puede solicitar el cierre de cuenta y la eliminación de datos no obligatorios. Los datos requeridos por ley se conservan durante el plazo que establece la normativa local vigente en Perú

No vendemos su información. Solo compartimos datos con proveedores de pago como PagoEfectivo o procesadores bancarios cuando es necesario para completar una transacción o cumplir una obligación legal.

Esta política aplica a todos los usuarios en Perú que accedan al servicio. El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas; consulte la normativa de su zona antes de registrarse

Sí. En la sección 'Mi cuenta' puede actualizar su correo, celular y número de billetera digital. Cada cambio requiere confirmación de identidad mediante un código enviado a su dispositivo.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.